1. Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân có giá trị hoặc hộ chiếu cùng thị thực còn có giá trị tại quầy Lễ Tân. Khách sạn có quyền từ chối nhận khách nếu thông tin đăng ký không chính xác hoặc không đầy đủ.
2. Vì lý do an toàn và an ninh, khách sạn nghiêm cấm mang theo súc vật, vũ khí, vật liệu độc hại, chất nổ và hóa chất dễ cháy vào khách sạn. 
3. Trong trường hợp quý khách có nhu cầu chia sẻ phòng với người khác không được đăng ký ban đầu, vui lòng thông báo cho Lễ Tân để được hướng dẫn và hỗ trợ. 
4. Nghiêm cấm các hành vi vi phạm pháp luật, gây rối trật tự công cộng, đánh bạc, mại dâm, sử dụng các chất kích thích trong khách sạn. 
5. Vật dụng có giá trị nên được cất giữ trong két sắt tại phòng hoặc gửi tại Lễ Tân. Khách sạn không chịu trách nhiệm về mất mát tài sản không được bảo quản theo quy định này. 
6. Vui lòng tham khảo hướng dẫn cách phòng cháy chữa cháy và các trường hợp thoát hiểm khẩn cấp được đặt trong phòng. 
7. Giờ nhận phòng là sau 14:00, giờ trả phòng là trước 12:00. Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phát sinh phụ phí. Vui lòng liên hệ lễ tân để biết thêm chi tiết. 
8. Quý khách vui lòng không mang đồ ăn, thức uống, trái cây có mùi như sầu riêng, hải sản vào khách sạn. 
9. Trong trường hợp xảy ra hư hỏng hoặc mất mát các trang thiết bị, tài sản của khách sạn, rất mong quý khách hợp tác bồi thường theo bảng giá được niêm yết trước khi trả phòng
10. Quý khách vui lòng không di chuyển, sắp xếp lại hoặc thay đổi bất kỳ trang thiết bị nào trong phòng khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Ban Quản Lý Khách Sạn.
11. Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định của khách sạn khi sử dụng dịch vụ và trang thiết bị. 
12. Để đảm bảo cho các chi phí dịch vụ phát sinh trong quá trình lưu trú, khách sạn xin phép được yêu cầu khoản đặt cọc 2.000.000 VND tại thời điểm nhận phòng để chi trả cho các dịch vụ phát sinh. Quý khách có thể lựa chọn hình thức đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. 
13. Không hút thuốc trong phòng và khu vực công cộng.
Mức phạt: 1.250.000 VND. 

Ban quản lý khách sạn chân thành cảm ơn sự hợp tác và thấu hiểu của Quý khách. Chúc Quý khách có một kỳ nghỉ tuyệt vời và trọn vẹn tại Khách sạn Fleur de Lys Quy Nhơn